سياسة العائدات

سياسة العائدات
تحمي شركتنا حقوق المستهلك وتعطي الأولوية لرضا العملاء بعد البيع. أي استياء من المنتجات التي اشتريتها ، وأي مشاكل ناشئة عن الإنتاج والخدمة يتم تقييمها وحلها بدقة في أسرع وقت ممكن.
يمكنك أن تجد أدناه الشروط اللازمة لخدمتك بشكل أفضل وأسرع فيما يتعلق بإرجاع المنتج ؛ إذا كان أي منها مفقودًا ، فلن يتم قبول إرجاع المنتج.

ما الذي نريده للعودة
1. المنتج المراد إرجاعه
2. فاتورة المنتج المراد إرجاعه (بجميع النسخ)

1. المنتج المراد إرجاعه
أ- لا تقبل مرتجعات المنتجات المستعملة أو التالفة.
ب- يجب تسليم المنتج المراد إرجاعه كما تم استلامه خلال 30 يومًا ، كاملًا وغير تالف مع ملحقاته القياسية.

2. فاتورة المنتج المراد إرجاعها
أ- لعملية الإرجاع يجب إرسال فاتورة المنتج.
ب- إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه نيابة عن الشركة فيجب إرسالها مع الفاتورة الصادرة عن الشركة عند إعادتها. يجب إصدار فاتورة الإرجاع.

حول الشروط الأخرى ورسوم إعادة الشحن
أ- إذا كان المنتج / المنتجات التي تريد إرجاعها معيبة ، إذا تم إرسالها مع شركات الشحن المتعاقد معها ، فستتحمّل شركتنا رسوم الشحن.
ب- في حالة تسليم المنتجات التي تم تسليمها إلى قسم ضمان الجودة لدينا وفقًا لشروط الإرجاع ، فستتم معالجة استرداد مبالغ المنتج في اليوم الذي يصل فيه المنتج إلينا. إن وقت ظهور رد الأموال في حسابك هو حسب تقدير البنك الذي تتعامل معه. تنعكس المبالغ المعادة إلى بطاقة الائتمان في الحساب في غضون 1-5 أيام.

إرسال المنتج المراد إرجاعه
لا يمكن استلام المنتج المراد إرجاعه إلا من قبل شركات الشحن المتعاقد معها. بصرف النظر عن هذا ، لن يتم قبول تكاليف الإرجاع والنقل للمنتجات التي تتلقاها أي شركة شحن.
شروط العودة العامة هي كما يلي ؛
– يجب أن تتم عمليات الإرجاع بالصندوق الأصلي أو العبوة الأصلية.
– لا يتم قبول إعادة المنتجات التي تلف صندوقها / عبوتها الأصلية (على سبيل المثال: المنتجات التي عليها ملصق شحن على العلبة الأصلية والمنتجات التي تم لصقها بشريط طرد البضائع) التي فقدت ميزة إعادة البيع الخاصة بها والتي لا يمكن شراؤها من قبل عميل آخر غير مقبولة.
– يجب عليك إرسال عريضة تحتوي على الفاتورة الأصلية (جميع النسخ التي لديك) وسبب الإرجاع ، بالإضافة إلى المنتج الذي تريد إرجاعه.
– إذا كان المنتج / المنتجات التي تريد إرجاعها معيبة ، فستتحمّل شركتنا رسوم الشحن. في هذه الحالة ، عليك أن ترسل مع البضائع المتعاقد عليها. في حالات أخرى ، تكون رسوم الشحن لك.

طلب الإلغاء
العملاء الأعزاء ، يمكنك إلغاء طلباتك التي قدمتها بشكل خاطئ أو تخلت عنها. في بعض الأحيان يتم فحص رسائل البريد الإلكتروني في وقت متأخر بسبب الشدة. هناك احتمال أن المنتج قد تم شحنه. إذا لم يتم شحن المنتج أثناء عملية الإلغاء ، فسيتم رد الرسوم بالكامل بالطريقة التي أجريت بها المعاملة. إذا تم شحن المنتج ، فسيتم خصم رسوم أو رسوم الشحن وإعادتها.